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倉庫の中の不用品処分を依頼していました。

担当者から折り返しのお電話があると言われ、お電話で話したところ、作業担当者の喋る感じなどが暗く、その暗い感じで家に来られるのが不安なので担当の人を変えて欲しいです。

事実確認

別のスタッフを手配し、お伺いさせていただきました。

当初お話させていただいたスタッフには、声のトーンなどの認識がなかったようです。

今後気をつけるよう、注意致しました。

長野片付け110番からのコメント

この度は作業スタッフの対応によりお客様をご不安な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

回収作業はお客様のお宅にお伺いして作業をさせていただくため、印象の暗い作業担当者が来ることにご不安な思いをされることは当然のことだと思います。

喋り方や表情などでお客様に与える印象は大きく変わるので、ご依頼から作業完了まで、お客様が一切の不安な思いをせず、好印象を持っていただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。